Este documento analisa as principais tendências de redes sociais que os hotéis devem considerar para impulsionar o seu marketing digital em 2025. O foco está em criar experiências imersivas, aumentar o envolvimento e, consequentemente, obter mais reservas diretas. As tendências sublinham a importância da autenticidade, da partilha de conteúdo gerado pelo utilizador (UGC), do marketing com micro e nano influenciadores, e da adaptação às novas funcionalidades das plataformas sociais.
Temas Principais e Ideias-chave
Hiperlocal Storytelling (Contar Histórias Hiperlocais)
Os viajantes procuram experiências autênticas e os hotéis devem capitalizar nisto, mostrando a cultura local, tesouros escondidos e eventos comunitários únicos.
“Os viajantes anseiam por experiências autênticas, e os hotéis podem capitalizar nisto, mostrando a cultura local, joias escondidas e eventos comunitários únicos.”
É essencial partilhar histórias sobre locais menos conhecidos, colaborações com artesãos locais ou “bastidores” da ligação do hotel à comunidade.
O objetivo é fazer com que os hóspedes se sintam parte do destino, e não apenas num local para ficar.
Vídeos Curtos São Reis
Plataformas como TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts continuam a dominar, com algoritmos a favorecer vídeos curtos e envolventes.
Os hotéis devem criar conteúdo curto e apelativo, destacando experiências únicas, como vistas deslumbrantes, pequenos vídeos de pequenos almoços ou tours rápidas pelas instalações do hotel.
Estes vídeos devem ser dinâmicos, visualmente apelativos e captar a atenção nos primeiros três segundos.
UGC (Conteúdo Gerado pelo Utilizador): Transformar Hóspedes nos Melhores Marketeers
O UGC é mais poderoso do que nunca. Incentivar os hóspedes a partilhar as suas experiências (fotos, vídeos, reviews) nas redes sociais aumenta a confiança e a credibilidade do hotel.
“O Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UGC) é mais poderoso do que nunca. Incentivar os hóspedes a partilhar as suas experiências através de fotos, vídeos e reviews nas redes sociais constrói confiança e aumenta a credibilidade do seu hotel.”
Os hotéis devem interagir ativamente com o UGC, republicando, apresentando testemunhos ou organizando concursos, criando um sentido de comunidade e aumentando o alcance orgânico.
A autenticidade é essencial, e nada é mais autêntico do que a experiência real de um hóspede.
Marketing com Micro & Nano Influenciadores: A Abordagem Inteligente
A era de depender apenas de influenciadores com muitos seguidores está a terminar.
Os hotéis devem colaborar com micro e nano influenciadores (audiências menores, mas altamente envolvidas) para direcionar o tráfego.
“Os hotéis estão agora a tirar partido de micro e nano influenciadores (aqueles com audiências menores, mas altamente envolvidas) para direcionar tráfego específico.”
Estes influenciadores oferecem recomendações genuínas e são mais confiáveis do que a publicidade tradicional.
A colaboração com bloggers de viagens locais, influenciadores de estilo de vida e criadores de conteúdo de nicho pode amplificar o alcance da marca de forma mais rentável.
Experiências Culinárias & de Bem-Estar em Evolução: A Nova Mina de Ouro das Redes Sociais
As tendências de alimentação e bem-estar estão a redefinir as decisões de viagem.
Os hotéis devem mostrar as suas ofertas culinárias e de bem-estar em evolução, desde menus “farm-to-table” e veganos até tratamentos de spa de luxo e retiros de fitness.
“As tendências de alimentação e bem-estar estão a redefinir as decisões de viagem, e os hotéis devem explorar isto, mostrando as suas experiências culinárias e ofertas de bem-estar em evolução.”
Utilizar formatos envolventes, como demonstrações de culinária ao vivo, “chef takeovers” ou conteúdo “bastidores” de bem-estar, para atrair viajantes que procuram experiências indulgentes e conscientes.
Tours Virtuais & Storytelling Imersivo
Com o avanço da tecnologia, os tours virtuais estão a tornar-se mais interativos e imersivos.
“Os hotéis podem usar realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) nas redes sociais para oferecer aos potenciais hóspedes um aperitivo da experiência antes de reservarem.”
Um tour de 360 graus no Instagram ou um “bastidores” do resort no Facebook ajudam a criar entusiasmo e confiança, convertendo “espectadores” em “reservadores”.
Novidades nas Redes Sociais (Fevereiro 2025)
- Sugestões de Conteúdo impulsionadas por IA do Instagram: Os hotéis podem otimizar o conteúdo para maior envolvimento através de insights baseados em IA.
- Expansão do TikTok Travel Hub: O TikTok está a investir em conteúdo de viagens, tornando-se uma plataforma essencial para os hotéis.
- Integração do Threads com o Instagram: A continuação do esforço da Meta para melhorar o Threads pode oferecer novas formas para os hotéis se envolverem em conversas em tempo real com os viajantes.
- Pesquisa de Vídeos com IA do Google: Conteúdo de vídeo otimizado para SEO desempenhará um papel maior na descoberta de marcas de hospitalidade.
Conclusão
A indústria da hospitalidade está a passar por uma revolução nas redes sociais. Adaptar-se a estas tendências é essencial para aumentar o alcance, a reputação e as reservas diretas. Ao adotar a hiperlocal storytelling, UGC, colaborações com influenciadores, vídeos curtos e experiências de viagens em evolução, os hotéis podem criar conteúdo apelativo e partilhável que ressoe com os viajantes modernos.
