O Futuro do Marketing de Influência para Hotéis

O marketing de influência evoluiu de uma ferramenta de visibilidade para um canal de marketing de performance focado na geração de receita direta para hotéis. Esta transformação é impulsionada pelas preferências da Geração Z e Millennials, que procuram autenticidade, experiências únicas e personalização.

Principais Ideias e Factos:

• Ascensão do Marketing de Influência Orientado para a Performance: O artigo argumenta que o marketing de influência já não se trata apenas de reconhecimento de marca, mas sim de gerar impacto direto nas receitas dos hotéis. “Hotéis que mudarem a sua forma de pensar sobre os influenciadores como criadores de conteúdo para líderes de experiência que impulsionam a receita ganharão quota de mercado, inspirando a próxima geração de hóspedes a reservar estadias.”
• Geração Z e a Busca por Autenticidade: A Geração Z e os Millennials mais jovens não respondem ao marketing padronizado. Procuram autenticidade, experiências únicas e, acima de tudo, personalização. “Os influenciadores são os novos intermediários de poder nas viagens“

Três Mudanças Chave no Marketing de Influência:

1. Influência como Ação, não Exposição: Não se trata apenas do número de seguidores, mas da capacidade dos influenciadores de inspirar reservas de viagens.
2. Envolvimento Mais Profundo: Os turistas procuram conteúdo social, storytelling em tempo real e experiências cocriadas.
3. Data-Driven Marketing: A capacidade de rastrear reservas, engagement e ROI transforma o marketing de influência numa ferramenta mensurável de geração de receita. “Com o poder de rastrear reservas, engagement e ROI, o marketing de influência não é mais uma ferramenta criativa pura e dura, mas também um impulsionador de receita mensurável”.

• Importância de Storytelling: Os viajantes de hoje, especialmente a Geração Z, são críticos e querem sentir que fazem parte de uma história. “Eles não querem sentir que estão a ser vendidos; eles querem sentir que fazem parte de uma história”. O marketing de influência permite que os hotéis se conectem com o público num nível mais pessoal e com maior identificação.

Evolução do Marketing de Influência:

• Foco na Autenticidade e Identificação: Conteúdo transparente, com o qual os viajantes se identifiquem e que seja autêntico, alinhado com os valores do hotel (sustentabilidade, cultura local, experiências únicas).
• Influenciadores como Cocriadores: Colaboração mais profunda entre influenciadores e marcas, com os influenciadores a ajudarem a projetar experiências.
• Campanhas Data-Driven e Estratégia Multiplataforma: Utilização de dados para rastrear a eficácia das campanhas e otimizar o conteúdo. A integração do conteúdo em várias plataformas (TikTok, Instagram, YouTube, etc.) para maximizar o engagement. “As gerações mais jovens são ativas em várias plataformas e o conteúdo deve ser integrado entre canais: TikTok, Instagram, YouTube e muito mais”.
• Conteúdo Off-Platform: As redes sociais devem ser apenas a plataforma de distribuição do conteúdo. O verdadeiro alcance é estender o conteúdo para blogs, guias de viagem e sites independentes, e o próprio site do hotel.

Três Argumentos Cruciais para Resultados:

1. Autenticidade: Influenciadores que produzem conteúdo autêntico e que ressoe com o público.
2. Ofertas e Experiências Cocriadas: Experiências personalizadas e partilháveis.
3. Abordagem Multiplataforma: Amplificar o conteúdo do influenciador em várias plataformas.

• Marketing de Influência como Estratégia Essencial: Não é apenas uma tendência, mas uma parte essencial da estratégia de um hotel para atrair as gerações mais jovens e tecnologicamente avançadas.

Implicações Estratégicas para Hotéis:

• Os hotéis devem priorizar a parceria com influenciadores que se alinhem com os seus valores e que tenham um público genuinamente interessado em viagens e experiências.
• É crucial investir em conteúdo autêntico e relevante, em vez de conteúdo promocional excessivamente “polido”.
• A cocriação de experiências com influenciadores pode gerar um engagement mais profundo e resultados mais significativos.
• Os hotéis devem usar dados para rastrear a eficácia das campanhas e otimizar as suas estratégias de marketing de influência.
• Uma abordagem multiplataforma é essencial para alcançar um público mais amplo e maximizar o impacto das campanhas de marketing de influência.
• Estender o conteúdo das redes sociais para plataformas como blogs e o site do hotel para aumentar o lifetime value do conteúdo.

Conclusão:

O marketing de influência está a tornar-se uma parte integrante da estratégia de marketing para hotéis que desejam atrair as gerações mais jovens. A chave para o sucesso reside na autenticidade, personalização, colaboração e utilização de dados para otimizar as campanhas. Os hotéis que adotarem estas estratégias estarão bem posicionados para construir conexões duradouras com os seus clientes e obter uma vantagem competitiva.