Identificar os concorrentes diretos de um hotel é crucial para alcançar o sucesso no competitivo setor hoteleiro. Conhecer a concorrência ajuda a ajustar preços, melhorar serviços e otimizar a estratégia de marketing, garantindo mais reservas e, consequentemente, maior rentabilidade.
- Importância dos Concorrentes: Hotéis independentes enfrentam desafios para atrair hóspedes. A análise competitiva começa por identificar o “compset”, ou seja, os principais concorrentes que oferecem serviços e preços semelhantes.
- Critérios para Identificar Concorrentes:
- Localização: Proximidade a atrações turísticas e transportes é essencial.
- Tipo de Alojamento: Tipos e tamanhos de alojamento definem concorrência.
- Faixa de Preços: Preços semelhantes atraem o mesmo segmento de clientes.
- Classificação: Avaliações influenciam a escolha dos hóspedes.
- Instalações de Lazer e Negócios: Ofertas como piscinas ou salas de conferências podem ser decisivas.
- Monitorização da Concorrência:
- Utilizar tecnologia para acompanhar preços e ajustar estratégias automaticamente pode dar aos hotéis uma vantagem competitiva significativa, permitindo que se concentrem na experiência do cliente.
