A SiteMinder analisou mais de 125 milhões de reservas para apresentar as tendências de reservas hoteleiras em Portugal em 2024. O relatório destaca um aumento nas viagens internacionais, impulsionado por hóspedes asiáticos, e a importância crescente das reservas diretas através dos websites dos hotéis, que geram mais receita.
A análise identifica os principais canais de reserva, como a Traveltino e On Travel Solutions, e revela um aumento no tempo de antecedência das reservas. O estudo aponta ainda para um crescimento nas tarifas dos quartos, com um pico em agosto, e sublinha que Portugal se destaca pelas estadias mais longas a nível mundial.
Por fim, o relatório examina a taxa de cancelamento, a distribuição entre hóspedes internacionais e nacionais, e a sazonalidade do turismo em Portugal.
Temas Principais e Conclusões Chave:
- Crescimento Contínuo e Recordes: 2024 estabeleceu novos recordes para as viagens em Portugal, impulsionado pelo aumento das chegadas internacionais, especialmente de hóspedes asiáticos.
- Importância das Reservas Diretas: As reservas diretas através dos websites dos hotéis demonstraram ser cruciais, gerando significativamente mais receita por reserva do que as OTAs (Agências de Viagens Online). O relatório aponta que as “reservas diretas através dos websites dos hotéis demonstraram ser fundamentais, gerando 60% mais receita por reserva do que as OTA“.
- Aumento do Tempo de Antecedência: O tempo de antecedência das reservas aumentou pelo quarto ano consecutivo, indicando que os viajantes estão a planear e reservar as suas viagens com mais antecedência. O tempo de antecedência médio em Portugal foi de 45 dias, superior à média global.
- Estadias Mais Longas: Portugal destacou-se a nível mundial por registar estadias mais longas, com apenas 66% dos hóspedes a optarem por estadias de uma única noite, abaixo da média global de 78%. Isto é reforçado pela afirmação: “Com predominância do turismo de lazer, Portugal destacou-se por registar as estadias mais longas a nível mundial.“
- Sazonalidade Acentuada: Portugal continua a ser o mercado mais sazonal da Europa, com uma forte dependência de hóspedes internacionais. “Quase 12% dos hóspedes do ano chegaram em agosto, mais de duas vezes e meia o número de janeiro, enquanto julho, agosto e setembro juntos representaram aproximadamente um terço de todos os check-ins.“
- Valor Médio da Reserva: Os websites dos hotéis geraram um valor médio de 476€ por reserva, significativamente superior às OTAs (293€), sistemas de distribuição global (348€) e grossistas, DMC e operadores turísticos (409€). Este valor é impulsionado por viajantes que reservam quartos de valor mais elevado e pela maior duração das estadias.
- Estabilidade nas Taxas Diárias: A taxa diária média em Portugal foi a que menos variou por dia da semana entre os países europeus, o que sugere uma oportunidade para os hotéis reforçarem as suas estratégias de preços dinâmicos. “Entre os países europeus, a taxa diária média de Portugal foi a que menos variou por dia da semana em 2024, sugerindo uma clara oportunidade para os hotéis locais reforçarem as suas estratégias de preços dinâmicos e fixarem os preços dos quartos de forma mais eficaz para refletir a procura do mercado.“
- Taxas de Cancelamento: As taxas de cancelamento desceram abaixo dos 20%, ficando ligeiramente abaixo da média global.
- Predomínio de Hóspedes Internacionais: Aproximadamente três em cada quatro check-ins em hotéis portugueses foram de hóspedes internacionais.
Canais de Reserva:
- A espanhola Traveltino subiu duas posições no ranking.
- A algarvia On Travel Solutions fez a sua estreia, evidenciando o papel crucial dos grossistas, operadores turísticos e DMC.
Implicações e Recomendações:
- Investir em Reservas Diretas: Os hotéis devem continuar a investir em otimizar os seus websites e processos de reserva direta para capitalizar a maior receita gerada através deste canal.
- Estratégias de Preços Dinâmicos: Os hotéis devem considerar a implementação de estratégias de preços dinâmicos mais eficazes para otimizar as receitas ao longo da semana, aproveitando a procura do mercado.
- Foco no Mercado Internacional: Dada a forte dependência do turismo internacional, os hotéis devem concentrar os seus esforços de marketing e distribuição em atrair hóspedes de mercados estrangeiros.
- Adaptação à Sazonalidade: Os hotéis devem desenvolver estratégias para gerir a sazonalidade, atraindo hóspedes durante os meses de menor procura e otimizando os preços durante os meses de pico.
- Aproveitar Estadias Mais Longas: Os hotéis devem criar ofertas e promoções para incentivar estadias mais longas, aumentando a receita por hóspede.
