Estudo de Viagens de Lazer 2025: Tendências e Insights

O estudo “2025 Leisure Travel Study” da TravelBoom Hotel Marketing explora as tendências de viagens de lazer, analisando dados de cerca de 500 viajantes. O relatório foca-se nos fatores económicos que influenciam as decisões de viagem, na crescente importância da personalização e da tecnologia e nas mudanças nas preferências dos viajantes, incluindo sustentabilidade. O estudo revela que a acessibilidade e as opções flexíveis impulsionam as decisões, enquanto o bem-estar e as experiências locais únicas são cada vez mais valorizadas. As avaliações online desempenham um papel crucial na tomada de decisão e as gerações mais jovens adotam a tecnologia de forma diferente. O relatório também enfatiza a relevância dos programas de fidelização e a influência crescente da música nas decisões de viagem, apresentando estratégias para os hoteleiros se adaptarem a este cenário em evolução.

Este documento apresenta um resumo detalhado do “2025 Leisure Travel Study” da TravelBoom Hotel Marketing, destacando os principais temas, ideias e dados relevantes para a indústria de viagens e hotelaria. O estudo baseia-se em dados recolhidos junto de cerca de 500 viajantes de lazer que realizaram pelo menos uma viagem no último ano.

Metodologia:

• Amostra: Aproximadamente 500 participantes.
• Período de Recolha de Dados: Dezembro de 2024.
• Critérios de Seleção: Respondentes que realizaram pelo menos uma viagem de lazer nos últimos 12 meses.
• Conteúdo do Questionário: Uma combinação de questões fechadas, de múltipla escolha, escala de Likert e questões abertas, abordando temas como frequência de viagens, influências económicas, sustentabilidade, tecnologia, impacto de redes sociais, programas de fidelização e tendências emergentes.

Temas Principais e Ideias-Chave:

• Acessibilidade e Flexibilidade Impulsionam as Decisões:

• O aumento dos custos de viagem leva à procura por opções mais económicas.
• Descontos, pacotes combinados e políticas de reserva flexíveis são altamente valorizadas.
• Quase 37% dos viajantes não alteraram os seus planos, mas 28% procuram alojamentos mais acessíveis e 25% estão a reduzir o número de viagens.

• Viagens de Bem-Estar (Wellness Travel) em Crescimento:

• 43% dos inquiridos expressam interesse em retiros de bem-estar.
• Atividades como tratamentos de spa (83%), meditação (57%) e aulas de fitness (42%) são prioridades.
• “Wellness travel is gaining traction, as 43% of respondents express interest in wellness retreats and prioritize activities like spa treatments (83%), meditation (57%), and fitness classes (42%).”

• Personalização Define as Preferências dos Viajantes:

• 56% demonstram interesse em opções de viagem personalizadas.
• Atividades locais únicas, viagens em solitário e turismo de aventura são populares.
• “Travelers increasingly value unique and tailored experiences, with 56% showing interest in personalized travel options.”

• Experiências Locais e Únicas São Cruciais:

• 46% priorizam o envolvimento com negócios locais e experiências culturais autênticas.
• 73% enfatizam a importância da gastronomia na escolha do destino, preferindo experiências culinárias locais únicas.
• “Travelers highly value engaging with local businesses and exploring authentic cultural experiences, with 46% prioritizing these options.”

• Avaliações Online Moldam a Tomada de Decisão:

• 70.6% não reservam sem consultar avaliações online.
• 35.6% leem avaliações no início da sua pesquisa.
• “Online reviews are a critical factor in travel planning, with 70.6% of respondents unwilling to book without consulting reviews.”

• Tecnologia Desempenha um Papel Crescente no Planeamento de Viagens:

• A flexibilidade do trabalho remoto influencia as viagens para mais de 36.8% dos inquiridos.
• Internet de alta velocidade, plataformas de reserva intuitivas e ferramentas de personalização impulsionadas pela tecnologia são importantes.
• “Technology is increasingly influencing travel behaviors, with remote work flexibility enabling new travel opportunities for over 36.8% of respondents.”

• Gerações Abraçam a Tecnologia de Forma Diferente:

• Geração Z e Millennials confiam mais em ferramentas de IA para recomendações de viagem (64%).
• Geração X e Baby Boomers preferem métodos de planeamento tradicionais.
• “Younger generations, particularly Gen Z and Millennials, are at the forefront of adopting AI-powered tools and trusting AI for travel recommendations, with 64% expressing trust.”

• Sustentabilidade em Equilíbrio com o Custo:

• 67% valorizam a sustentabilidade nas suas escolhas.
• Uma pequena percentagem está disposta a pagar mais por opções ecológicas.
• “Travelers are moderately interested in eco-friendly practices, with 67% valuing sustainability in their choices. However, only a small fraction are willing to pay a premium for these options.”

• A Música Influencia as Decisões de Viagem:

• 68% expressam interesse em viajar para assistir a um festival de música ou concerto.
• A música é uma consideração importante para um quarto dos viajantes.
• “Music plays a significant role in shaping travel plans, with 68% of respondents expressing interest in traveling to attend a music festival or concert.”

Padrões de Viagem (Travel Patterns):

• Frequência das Viagens: 60.8% dos viajantes fazem 1-2 viagens por ano, 31.8% fazem 3-5 viagens e 7.4% fazem 6 ou mais viagens.
• Duração das Viagens: 51.6% preferem viagens de 4-7 dias, 35% preferem viagens de 1-3 dias e 13.4% optam por viagens de 8 ou mais dias.
• Planeamento e Reserva: 56.6% planeiam as viagens com 1-3 meses de antecedência, enquanto 7.6% planeiam com menos de duas semanas. 54.8% reservam o alojamento com 1-3 meses de antecedência e 12.6% reservam com menos de duas semanas.
• Uso de Dispositivos: Desktops são prioritários para o planeamento e reserva, enquanto smartphones lideram durante as viagens e para partilhar experiências.

Influência do Aumento dos Custos (Impact of Rising Travel Costs):

• 37% não alteram os seus planos.
• 28% procuram alojamentos mais acessíveis.
• 26% gastarão menos em atividades e refeições.
• 25% farão menos viagens.
• Descontos e pacotes combinados são as ofertas mais desejadas para compensar o aumento dos custos.
• Os gastos mais suscetíveis a serem ajustados são refeições/entretenimento (51%) e alojamento (33%).

Sustentabilidade:

• Moderado interesse em práticas ecológicas, mas limitada disposição para pagar mais.
• Importância da sustentabilidade ambiental na escolha do destino ou alojamento.
• Experiências culinárias locais e únicas são preferidas (72.6%).

Trabalho Remoto (Remote Work):

• 36.8% dizem que o trabalho remoto influencia as suas viagens.
• 13.4% viajam mais devido à capacidade de trabalhar remotamente.
• As principais comodidades procuradas em alojamentos adequados para trabalho são internet de alta velocidade (74%) e café/refrescos (44%).

Inteligência Artificial e Realidade Virtual (AI and VR):

• 38.4% usam ferramentas de IA ocasionalmente ou regularmente.
• 32.6% estão interessados em experimentar estas ferramentas.
• Geração Z e Millennials confiam mais na IA (44% consideram-na “somewhat trustworthy” e 20% “extremely trustworthy”).
• Interesse em usar VR para pré-visualizar destinos antes de reservar.

Decisões de Consumo (Consumer Decision-Making):

• Preço, localização e opções flexíveis são os principais fatores na escolha de alojamento.
• 49% preferem reservas “somewhat flexible”, enquanto 43.8% preferem opções “very flexible”.
• 40.8% tentam evitar a época alta, mas enfrentam desafios devido aos horários familiares.

Redes Sociais (Social Media):

• YouTube e Facebook são as plataformas mais influentes.
• Influenciadores ocasionalmente moldam as decisões (principalmente para a Geração Z e Millennials).

Programas de Fidelização (Loyalty Programs):

• Importância crescente, com descontos instantâneos (65%) e vantagens gratuitas (59%) a serem os benefícios mais apelativos.

Tendências de Viagem (Travel Trends):

• Experiências de viagem personalizadas (56%), viagens em solitário (29%), bem-estar (24%) e aventura (32%) lideram as tendências emergentes.
• Interesse em retiros de bem-estar, com tratamentos de spa (83%) a serem a atividade principal.
• A maioria dos viajantes não viaja especificamente para eventos desportivos, mas atividades como caminhadas (56.17%) são incorporadas nas viagens.
• A música atrai interesse para viagens (68% considerariam viajar para um festival de música ou concerto).

Mudanças Desejadas (Desired Changes):

• Custos reduzidos, transparência, políticas de reserva flexíveis e foco em sustentabilidade e personalização.
• Melhorias na segurança e pacotes com tudo incluído mais acessíveis.

Estratégias Acionáveis para Hoteleiros (Actionable Strategies for Hoteliers):

• Priorizar Valor e Flexibilidade: Destacar políticas de cancelamento e oferecer benefícios exclusivos para reservas diretas.
• Aproveitar a Personalização: Segmentar o público e criar ofertas personalizadas com base no comportamento passado.
• Equilibrar Sustentabilidade e Custo: Destacar iniciativas ecológicas como práticas de economia de custos.
• Abraçar a Cultura Local e o Bem-Estar: Colaborar com artistas locais, promover atrações locais e oferecer pacotes de bem-estar.
• Usar Programas de Fidelização: Garantir o melhor preço, fornecer vantagens gratuitas e adicionar valor através da flexibilidade para impulsionar reservas diretas.
• Maximizar o Impacto das Redes Sociais e Influenciadores: Colaborar com influenciadores locais, mostrar experiências reais e incentivar o conteúdo gerado pelos utilizadores.

Em suma, o estudo demonstra uma paisagem de viagens em evolução, onde os viajantes procuram valor, flexibilidade, experiências autênticas, sustentabilidade e soluções tecnológicas para melhorar o planeamento e a experiência da viagem. Os hoteleiros que conseguirem adaptar-se a estas tendências e priorizar a satisfação do cliente estarão mais bem posicionados para o sucesso no mercado competitivo.